Pour que votre demande de remboursement soit acceptée par Santévet, il est indispensable de récupérer une facture conforme auprès de votre vétérinaire, ou de votre pharmacie pour un achat de médicament.

✅ Les éléments obligatoires d’une facture valide :

🩺 1. L’identité du professionnel de santé animale

• Nom, adresse et numéro d’ordre du vétérinaire ou de la clinique.

👤 2 .Vos informations personnelles

• Votre nom et prénom (propriétaire de l’animal).

📅 3. Les dates importantes

• La date de facturation.
• La date des soins ou de l’achat du produit.

💉 4. Le détail des soins ou produits fournis

• Un descriptif précis de chaque acte ou produit, avec la quantité et le prix unitaire.

💶 5. La tarification complète

• Le prix hors taxes (HT), les éventuelles réductions, le taux de TVA applicable, et le montant total TTC.
• La mention "payé" ou un justificatif de paiement associé.

❌ Attention certains documents ne sont pas des factures et ne peuvent pas être acceptés :

🚫 Une souche TVA n’est pas une facture. Ce document seul ne suffit pas pour obtenir un remboursement. Vous devez impérativement demander une facture complète à votre vétérinaire.