Dat is heel eenvoudig:

1. Log in in je klantenzone met je eigenaarscode en wachtwoord (beide staan in je contract)

2. Indien je meerdere contracten hebt: selecteer het huisdier waarvoor je een terugbetalingsaanvraag wil indienen.

3. Download het aangifteformulier onder de rubriek 'terugbetalingen' en print het uit. We raden je aan om enkele exemplaren uit te printen en ze te bewaren in het boekje van je huisdier.

4. Laat je dierenarts dit aangifteformulier invullen tijdens de consultatie en vraag tevens de factuur of onkostennota.

Indien je alle documenten hebt:

1. Scan het aangifteformulier en de factuur of neem er een foto van.

2. Log in in je klantenzone

3. Klik op 'een terugbetaling aanvragen'. Indien je meerdere huisdieren hebt, let er dan op dat je het juiste huisdier aanklikt. Stuur ons via het formulier je vooraf ingescande documenten.

4. Je aanvraag wordt behandeld binnen 48 uur en je terugbetaling vindt plaats 48 uur na verwerking van je aanvraag.