Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

Dat is heel eenvoudig:

1. Log in in uw klantenzone met uw eigenaarscode en paswoord (beide staan in uw contract)

2. Indien u meerdere contracten heeft: selecteer het huisdier waarvoor u een terugbetalingsaanvraag wil indienen.

3. Download het aangifteformulier onder de rubriek" terugbetalingen" en print het uit. We raden u aan om enkele exemplaren uit te printen en ze te bewaren in het boekje van uw huisdier.

4. Laat uw dierenarts dit aangifteformulier invullen tijdens de consultatie en vraag tevens de factuur of onkostennota.

Indien u alle documenten heeft:

1. Scan het aangifteformulier en de factuur of neem er een foto van.

2. Log in in uw klantenzone

3. Klik op "een terugbetaling aanvragen". Indien u meerdere huisdieren heeft, let er dan op dat u het juiste huisdier aanklikt.

Stuur ons via het formulier uw vooraf ingescande documenten.

4. Uw aanvraag wordt behandeld binnen de 48u en uw terugbetaling gebeurt 48u na verwerking van uw aanvraag.