Je kan de verwerking van je terugbetalingsaanvragen volgen in je klantenzone via een browser of met de Santévet-applicatie, gratis te downloaden in de App Store en Google Play.

Op de app:

Klik linksonder in het scherm op het onderdeel ‘Aanvragen’ (met het icoon ‘spaarpot’).

Klik vervolgens op de aanvraag die je wilt bekijken.

Vanuit een browser:

Klik op het onderdeel ‘Mijn aanvragen’ links bovenin het scherm. Klik vervolgens op de aanvraag die je wilt bekijken.

👉 Mijn terugbetalingsaanvraag staat in de wacht omdat ik een aanvullend document naar jullie moet versturen. Wat betekent dit en hoe kan ik dit oplossen?