Om de verwerkingstijd van je terugbetaling tot een minimum te beperken, kan je het volgende doen:

✔ Controleer je documenten zorgvuldig: je gedetailleerde factuur en je aangifteformulier moeten volledig en leesbaar zijn. Vergeet niet om alle benodigde bewijsstukken (recept, eventueel dierenartsrapport, fotomateriaal, etc.) bij te voegen.

👉 Wat is een gedetailleerde factuur?

👉 Wat is een volledig en leesbaar aangifteformulier en waar kan ik het vinden?

✔ Gebruik je online klantenzone of via de Santévet-app: door je aanvraag vanuit je klantenzone te versturen, profiteer je van een snellere en veiligere verwerking.

ℹ️ Met Payvet (beschikbaar in de Santévet-app) hoef je bij de dierenarts niets te betalen. En met een klassieke terugbetalingsaanvraag* via je klantenzone (*door de kosten wél vooraf aan de dierenarts te betalen), word je gemiddeld binnen 5 werkdagen terugbetaald nadat onze medewerkers je volledige aanvraag hebben ontvangen!

👉 Download de Santévet-app

👉 Ontdek Payvet

✔ Gebruik het juiste formaat: je documenten moeten duidelijk en leesbaar zijn (PDF of een foto van goede kwaliteit) zodat onze medewerkers ze kunnen verwerken.

Als je deze stappen volgt, voorkom je vertragingen en word je sneller terugbetaald.