Klantenzone 
Comment activer mon service Payvet de Santévet ?
- Téléchargez ou mettez à jour votre application Santévet, disponible gratuitement sur Google Play Store ou App Store.
- Cliquez sur le bandeau “Découvrir Payvet” en haut de l’écran, ou sur “Envoyer une demande Payvet” en bas de l’écran (si vous avez déjà visionné la présentation).
- Laissez-vous guider !
Avec Payvet, rangez votre carte bancaire !
Exclusivement disponible sur l’application Santévet, Payvet simplifie le financement des soins et autres dépenses vétérinaires pour votre animal :
- 100 % de vos factures vétérinaires sont directement avancées à la fin de la consultation : vous n’avez plus aucuns frais à régler sur place !
- Payez votre reste à charge plus tard et en 3x sans frais (à partir de 50€)
À NOTER : Grâce au service Payvet, il n’est plus nécessaire de remplir une feuille de soins Santévet en format papier ni d’envoyer une demande de remboursement ! La clinique remplit directement une feuille de soins Santévet électronique depuis son espace professionnel Santévet Connect.
Quel est le fonctionnement de Payvet ?
1 – À LA FIN DE LA CONSULTATION VÉTÉRINAIRE
Au lieu d’un règlement classique, utilisez votre application Santévet pour envoyer une demande Payvet. Il vous suffit de cliquer sur “Envoyer une demande Payvet”, puis de saisir le code de la clinique, le montant de la facture et de joindre celle-ci en pièce jointe.
2 – VALIDATION DE VOTRE DEMANDE
Une fois que la clinique a complété et validé votre demande Payvet, Santévet avance immédiatement 100 % de votre facture. Vous n’avez donc rien à régler sur place.
3 – VOUS POUVEZ RENTRER CHEZ VOUS !
Nos équipes détermineront le montant restant à votre charge d’après les garanties de votre formule d’assurance. Si votre reste à charge est de 50€ ou plus, vous bénéficierez automatiquement du prélèvement en 3x sans frais pour le régler !
Conseils clés pour une demande Payvet réussie
Pour bénéficier de l’avance de vos frais vétérinaires par Santévet, il est impératif de respecter les conditions suivantes :
- AUCUNE FACTURE = AUCUNE PRISE EN CHARGE
Chaque demande Payvet doit être accompagnée d’une facture détaillée, incluant son numéro. Sans cette pièce justificative, nous ne pouvons pas traiter votre demande ni vous faire bénéficier du service Payvet.
- 1 DEMANDE PAYVET = 1 ANIMAL + 1 FACTURE DÉTAILLÉE
Chaque demande Payvet doit concerner un seul animal et être accompagnée d’une facture détaillée spécifique à cet animal.
- LA DEMANDE PAYVET DOIT ÊTRE EFFECTUÉE DIRECTEMENT CHEZ LE VÉTÉRINAIRE
Vous devez faire votre demande Payvet directement auprès de votre vétérinaire, avant de quitter la clinique.
Les avantages Payvet
- BUDGET MAÎTRISÉ : maîtrisez encore mieux votre budget, grâce à l’avance de frais et le prélèvement automatique en 3x sans frais pour votre reste à charge (à partir de 50 €).
- DÉMARCHES SIMPLIFIÉES : 100 % en ligne, 0 feuille de soins papier, plus besoin de faire une demande de remboursement !
- 100 % DE SÉRÉNITÉ : concentrez-vous uniquement sur l’essentiel, la santé de votre fidèle compagnon.
Avec Payvet, vous disposez d’une solution supplémentaire pour offrir à votre animal les meilleurs soins vétérinaires, tout en gérant votre budget de manière sereine.
Peut-on payer le vétérinaire plus tard ou comment le payer en plusieurs fois ?
Bien que certaines cliniques offrent la possibilité de fractionner le paiement des frais vétérinaires, cela permet d’étaler les dépenses sans pour autant diminuer le montant total de la facture.
En étant assuré chez Santévet, vous profitez d’un double avantage : la couverture des frais vétérinaires par votre assurance, permettant de réduire le montant de votre facture, combinée à l’utilisation du service Payvet. Ainsi, vous n’aurez pas à avancer vos frais vétérinaires et seul votre reste à charge sera prélevé plus tard, avec la possibilité de bénéficier de facilités de paiement.
Questions fréquentes sur Payvet
Y’a t-il une application Payvet ?
Non, le service Payvet est accessible directement depuis l’application Santévet, à télécharger gratuitement sur l’App store ou Google Play store.
> Téléchargez l’application Santévet
Puis-je accéder au service Payvet depuis l’espace client Santévet sur un ordinateur ?
Non, Payvet est accessible uniquement depuis l’application Santévet, qui vous permet d’accéder à votre espace client directement depuis votre smartphone ou votre tablette :
> Téléchargez l’application Santévet
Mon vétérinaire refuse ma demande Payvet : que faire ?
Si votre vétérinaire refuse votre demande Payvet, sachez qu’il est libre de choisir s’il souhaite proposer ce service ou non au sein de sa clinique. Vous pouvez utiliser Payvet dans toute clinique qui le propose.
À NOTER : Pour savoir si une clinique offre le service Payvet, renseignez-vous directement auprès d’elle.
Payvet : faut-il envoyer une feuille de soins Santévet ?
Si vous optez pour l’utilisation du service Payvet, vous n’avez pas à remplir ni à envoyer une feuille de soins papier.
Cependant, il est essentiel que la clinique vétérinaire remplisse la feuille de soins Santévet électronique depuis son espace professionnel Santévet Connect.
À NOTER : Les informations sur la feuille de soins électronique doivent être correctement saisies pour que votre demande de Payvet soit valide et prise en charge par nos équipes.
Puis-je utiliser Payvet si je n’ai pas d’assurance santé animaux ?
Actuellement, le service Payvet est exclusivement accessible aux clients ayant souscrit une assurance chez Santévet.
Santévet Connect : l’espace pro dédié aux cliniques vétérinaires
Santévet propose Santévet Connect, une plateforme en ligne conçue spécifiquement pour les cliniques vétérinaires, afin de faciliter la gestion des demandes Payvet de leurs clients assurés.
Si vous travaillez dans le domaine vétérinaire, consultez notre article dédié pour en savoir plus !
Quels sont les tarifs de Santévet ? Formules, prix, garanties… on vous dit tout !
Les formules d’assurance de Santévet offrent des tarifs adaptés selon l’âge et la race de votre animal de compagnie.
Santévet : quels sont les avis de nos clients sur nous ?
Vous pourriez être intéressé(e) par nos assurances pour chiens et chats, mais peut-être préférez-vous d’abord découvrir ce que nos clients pensent de nos services avant de prendre une décision ?
> Découvrez nos avis clients sur Trustpilot !
Santévet
Le spécialiste de l’assurance santé animale
Visuels : Santévet DR
Over hetzelfde onderwerp
-
Hondenverzekering 29/11/2024Nieuws over je Santévet- klantenzone
Bij Santévet willen we de zorg over de gezondheid van je huisdier altijd eenvoudiger, sneller…
Lees het artikel
-
Hondenverzekering 15/11/2024Diabetes mellitus bij honden
Diabetes mellitus of suikerziekte is een probleem bij de suikerregulatie. Het lichaam heeft moeite om…
Lees het artikel
-
Hondenverzekering 05/10/2024Vergiftiging bij de hond
Vergiftiging bij honden is een ernstig probleem dat helaas regelmatig voorkomt. Verschillende alledaagse stoffen die…
Lees het artikel
-
Hondenverzekering 27/04/2022Alles begrijpen over mijn Preventiepakket
Zoals het spreekwoord zegt: "Beter voorkomen dan genezen!". Het is inderdaad belangrijk om te anticiperen,…
Lees het artikel
Onze nieuwste artikelen
-
Maladies des chiens 27/04/2026Nierfalen bij honden
Nierfalen is een ernstige aandoening die zowel mensen als dieren, zoals honden en katten, kan…
Lees het artikel
-
Hondenziekten 24/04/2026Euthanasie bij de hond
Euthanasie is voor alle baasjes iets waar ze liever niet over nadenken, maar je krijgt…
Lees het artikel
-
Kattenziektes 23/04/2026Wat is ataxie precies bij de kat?
Merk je dat je kat ineens wankel loopt, moeite heeft met springen of zijn evenwicht…
Lees het artikel
-
Hondenziekten 21/04/2026Hoe kun je een tumor herkennen bij je hond?
Helaas is het herkennen van een tumor bij je hond soms behoorlijk lastig. De eerste…
Lees het artikel