Als je terugbetalingsmelding een nulrestitutie aangeeft, kan dit een van de volgende redenen hebben:

- Franchise: het te vergoeden bedrag op de aanvraag is lager dan je jaarlijkse franchise. Op de aanvraag wordt je jaarlijkse franchise geheel of gedeeltelijk in mindering gebracht. Als bij de terugbetalingsaanvraag het bedrag van je jaarlijkse franchise volledig is bereikt, geldt voor toekomstige aanvragen in het contractjaar geen franchise meer.

👉Lees meer over de jaarlijkse franchise

- Uitzonderingsclausule en wachttijden: de kosten waarvoor je een vergoeding vraagt, houden verband met een ongeval of ziekte die zich heeft voorgedaan tijdens de wachttijden van je contract, of vóór de ondertekening van je contract.

👉Lees meer over wachttijden

- Uitsluiting: de kosten waarvoor je terugbetaling aanvraagt, houden verband met een ongeval, ziekte of enige andere aandoening die deel uitmaakt van de uitsluitingen in je contract.

👉 Meer informatie over uitsluitingen

👉Mijn terugbetalingsaanvraag is in behandeling: wat moet ik doen?